为了大家的安全，东莞电梯每天依靠电梯工作和生活在高楼，然而电梯却屡屡出现失重、冲顶、卡壳、夹人等险情，体验过电梯惊魂的市民甚至引发高楼恐惧症。
电梯为何频生事故，一位维修工人解释有三种主要原因：
其一，电梯经常运送杂物，导致感应系统不灵敏；
其二，使用过度频繁，没有及时保养；
其三，电梯交给外行保养，且保养明显不足。
东莞电梯在求助方面要及时，因为电梯并非密闭，即使顶部没有通风窗，顶部、底部和金属壁交界处也有气孔；其次，电梯里有照明储备，外网断电时，应急灯马上自动亮起，并持续两小时照明。更重要的是不要蹦跳或敲打电梯，电梯控制系统有双保险程序，保证电梯开到楼层半空当中，轿厢门和楼层上电梯门绝对打不开；另外，电梯轿厢外两侧轨道上有安全钳，把停住的电梯笼子紧紧夹住。所以，电梯出现异常后，在里面静待救助最安全。
东莞电梯以行业标准和政策法规为行为准则，严格按照IS09001:2000质量管理体系及质量保证模式进行公司系统管理，公司技术力量雄厚，安装售后服务好，吸取先进技术和管理方法在为客户安装维修保养过程中积累了丰富的经验，凝聚了大批专业技术人员，现有机械工程师三人，电气工程师二人，安装、维修、质检技术人员全部持证上岗，以规作业，在电梯行业赢得了良好的口碑。公司每年新安装电扶梯五百台以上，现有保养电扶梯二千八百多台，并全部通过上级主管部门验收认证。
